Consulta Ciudadana IPS 2019

Grupo de personas, ambos sexos, d ntes edades.

Consulta Ciudadana IPS 2019

La Unidad de Participación Ciudadana (UPAc) del Instituto de Previsión Social (IPS) fue la encargada de organizar su Consulta Ciudadana 2019, proceso realizado entre el 15 de octubre y el 29 de noviembre.
Un total de 3.620 personas contestaron las preguntas planteadas, ya sea en forma virtual, a través del sitio web del IPS o de manera presencial en los respectivos centros de atención de la red ChileAtiende. Este nivel de participación da cuenta de la madurez que ha ido adquiriendo el proceso.
Esta consulta, en particular, abordó el nivel de conocimiento de la ciudadanía respecto de la red ChileAtiende del IPS y sus canales de atención, principalmente las sucursales y su portal web del mismo nombre. La información recogida en este ejercicio es de gran valor para la institución, ya que permite identificar posibles áreas de mejora y oportunidades para seguir avanzando en la calidad del servicio y cercanía con las personas usuarias.